Оплата та доставка: все, що варто знати

Я дбаю про те, щоб шлях рослини від мого розплідника до вашого саду був максимально зручним та безпечним. Будь ласка, ознайомтеся з правилами оформлення замовлення в Leliya Garden.

Як зробити замовлення: 5 простих кроків

Оберіть рослини: Перейдіть до каталогу декоративних злаків та багаторічних квітів. Оберіть потрібні сорти та додайте їх у «Кошик».
Мінімальна сума: Зверніть увагу, що мінімальна сума замовлення становить 400 грн. Це дозволяє нам забезпечити якісне та надійне пакування для кожної посилки.
Оформлення: У кошику натисніть кнопку «Оформити замовлення». Вкажіть ваші контактні дані (ПІБ, телефон) та адресу доставки (відділення Нової Пошти).
Оплата: Ми працюємо за 100% передоплатою. Після оформлення ви отримаєте реквізити для оплати (у месенджер або на електронну пошту). Ваше замовлення бронюється на 24 години до моменту надходження коштів.
Підтвердження: Як тільки оплата зарахована, я починаю підготовку ваших саджанців до відправки.

Доставка та графік відправок

Ми відправляємо замовлення по всій Україні службою Нова Пошта. Нам важливо, щоб рослини проводили мінімум часу в дорозі, тому ми дотримуємося таких правил:

Графік відправок: Здійснюються 2 рази на тиждень. Це дозволяє нам якісно підготувати кожну рослину та сформувати посилки без поспіху.
Безкоштовне пакування: Ви платите лише за доставку. Усі витрати на коробки, фіксацію та захисні матеріали Leliya Garden бере на себе.
Температурний режим: Ми піклуємося про здоров'я рослин, тому можемо перенести дату відправки у разі екстремальної спеки або сильних заморозків.

Гарантії та страхування

Рослини — це тендітний товар, який потребує особливої уваги. Для вашого спокою ми передбачили наступне:

Страхування: Кожна посилка обов'язково страхується на повну суму замовлення.
Перевірка при отриманні: Будь ласка, перевіряйте цілісність посилки безпосередньо у відділенні пошти. Якщо коробка має сильні пошкодження, обов'язково зафіксуйте це разом із працівником служби доставки (складіть акт про пошкодження).

Чому ми працюємо за передоплатою?

Оплата перед відправкою — це стандартна практика для професійних розплідників, оскільки:

Рослина готується під вас: Ми відбираємо найкращі екземпляри, перевіряємо корінь та зволожуємо субстрат безпосередньо перед пакуванням.
Ризики пересилки: Живий товар не може подорожувати тривалий час. Якщо посилку не заберуть, рослина може загинути під час повернення.

Важливо знати

Будь ласка, забирайте посилку в день прибуття. Це критично важливо для здоров'я живих рослин.
Одразу після отримання розпакуйте саджанці та добре полийте їх.
Згідно із законодавством, живі рослини належної якості не підлягають поверненню. Проте ми завжди відкриті до діалогу, якщо виникли об’єктивні проблеми під час транспортування.

Моя мета — щоб ви отримали задоволення не лише від цвітіння рослин, а й від самого процесу покупки. Якщо у вас виникли труднощі з оформленням — пишіть, я завжди допоможу!

Давайте створювати красу разом!