Доставка та графік відправок

Ми відправляємо замовлення по всій Україні службою Нова Пошта. Нам важливо, щоб рослини проводили мінімум часу в дорозі, тому ми дотримуємося таких правил:

• Графік відправок: Здійснюються 2 рази на тиждень. Це дозволяє нам якісно підготувати кожну рослину та сформувати посилки без поспіху.
• Безкоштовне пакування: Ви платите лише за доставку. Усі витрати на коробки, фіксацію та захисні матеріали Leliya Garden бере на себе.
• Температурний режим: Ми піклуємося про здоров'я рослин, тому можемо перенести дату відправки у разі екстремальної спеки або сильних заморозків.

Як зробити замовлення: 5 простих кроків

1. Оберіть рослини: Перейдіть до каталогу декоративних злаків та багаторічних квітів. Оберіть потрібні сорти та додайте їх у «Кошик».
2. Мінімальна сума: Зверніть увагу, що мінімальна сума замовлення становить 300 грн. Це дозволяє нам забезпечити якісне та надійне пакування для кожної посилки.
3. Оформлення: У кошику натисніть кнопку «Оформити замовлення». Вкажіть ваші контактні дані (ПІБ, телефон) та адресу доставки (відділення Нової Пошти).
4. Оплата: Ми працюємо за 100% передоплатою. Після оформлення ви отримаєте реквізити для оплати (у месенджер або на електронну пошту). Ваше замовлення бронюється на 24 години до моменту надходження коштів.
5. Підтвердження: Як тільки оплата зарахована, я починаю підготовку ваших саджанців до відправки.

Гарантії та страхування

Рослини — це тендітний товар, який потребує особливої уваги. Для вашого спокою ми передбачили наступне:

• Страхування: Кожна посилка обов'язково страхується на повну суму замовлення.
• Перевірка при отриманні: Будь ласка, перевіряйте цілісність посилки безпосередньо у відділенні пошти. Якщо коробка має сильні пошкодження, обов'язково зафіксуйте це разом із працівником служби доставки (складіть акт про пошкодження).

Важливо знати

• Будь ласка, забирайте посилку в день прибуття. Це критично важливо для здоров'я живих рослин.
• Одразу після отримання розпакуйте саджанці та добре полийте їх.
• Згідно із законодавством, живі рослини належної якості не підлягають поверненню. Проте ми завжди відкриті до діалогу, якщо виникли об’єктивні проблеми під час транспортування.